Руководство по сервису «Оформление доставки»

1. Пользователю необходимо нажать на кнопку «Перейти» для оформления доставки. Так же доступно для получения предварительного расчета нажать на кнопку «Калькулятор» в соответствии с изображением 1.

   

2. На главной странице доступны 2 способа:

   1. В случае если у Вас есть договор с Государственных закупок или заказ Omarket.kz.
   2. В случае если у Вас нет договоров/заказов, но Вам необходимо отправить посылку.

   

3. Для оформления доставки с заказом Омаркет или договором ЭГЗ, необходимо нажать на кнопку «Оформить» с левой стороны.

   Откроется раздел «Мои договоры/заказы».

   В данном разделе возможно осуществить поиск по ключевым словам(БИН заказчика,...), по месту поставки и по способу закупки.

   При нажатии на регион заказчика, с правой стороны Система отобразит более подробную информацию по заказу/договору.

   Для дальнейшего оформления необходимо нажать на кнопку «В корзину»

   

4. Далее Система направит Вас в «Корзину», где доступно выбрать несколько товаров и оформить доставку. После выбора товаров необходимо нажать на кнопку «Оформить доставку»

   

5. Затем откроется страница, где требуется заполнить все данные о товаре, указав габариты и вес товара, после заполнения необходимо нажать на кнопку «Далее». Справа можете ознакомиться с товарами выбранными на доставку, а так же с итоговой стоимостью доставки. В основном блоке будет отображён оптимальный вариант доставки — с наилучшим соотношением цены и срока.

   Ниже основного блока размещена таблица с альтернативными перевозчиками, в которой указаны:

   • название грузоперевозчика,
   • стоимость доставки,
   • срок доставки.

   Пользователь может самостоятельно выбрать альтернативного перевозчика, установив чекбокс рядом с нужным вариантом.

   После выбора сумма в верхнем блоке пересчитается с учётом выбранного перевозчика.

   Если пользователь передумает, он может снять галочку, и система автоматически вернётся к отображению оптимального варианта по умолчанию.

   Условия для подписки Omarket:

   Если стоимость альтернативной доставки меньше, чем комиссия Omarket,

   сумма комиссии не разблокируется, однако пользователь может выбрать альтернативного перевозчика — доставка будет осуществлена по его выбору, но без перерасчёта суммы.

   Если стоимость альтернативной доставки превышает комиссию Omarket,

   сумма пересчитывается — из стоимости альтернативной доставки вычитается уже заблокированная комиссия, и система блокирует только разницу.

   

   

6. Обязательно требуется заполнить все необходимые поля «Адрес отгрузки» и «Адрес доставки». В случае необходимости можно добавить грузчиков во время забора, нажав на свитчер в поле «Требуются грузчики во время забора». Эта услуга оплачивается отдельно.

   

7. В обязательном порядке ознакомиться с «Условием доставки» и «Условием по упаковке» и проставить галочки, только после этого необходимо нажимать на кнопку «Далее».

   

8. В разделе «Мои доставки» Вам доступно ознакомиться со всеми доставками. После того, как отправили заявку, будет идти проверка данных доставки. Присваивается номер доставки:

   • А так же будет идти формирование трек-номера (при нажатии на трек номер, вас переведет на сайт SLQ, где будет доступно отслеживать груз).
   • Как сформируется накладная, нажимаем на нее и распечатываем 2 накладные (1 оставляете себе, 1 предоставляете курьеру).
   • Как сформируются наклейки, распечатываем их все, для того чтобы наклеить их на ваши коробки (на каждую коробку по 1 наклейке)

   В случае если вам требуется отменить доставку, необходимо обратиться в техническую поддержку по номеру: +7 (800) 004-22-24 или +7 (7172) 97-24-54.

   

9. В плановую дату забора ожидайте предварительного звонка от курьера для того чтобы подготовить груз. Забор курьера осуществляется с 9:00 до 18:00.